สารบัญ
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 8. การเก็บรักษาข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
UFAnance ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านคือสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า UFAnance ดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไร ภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การใช้บริการ UFAnance ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
UFAnance เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลตามเอกสารทางราชการ
- วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT)
- รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (UFAnance ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้)
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน เมื่อจำเป็น
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ
- ประวัติการเดิมพัน รายการฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงิน
- ประเภทเกมที่เล่น และความถี่ในการใช้งาน
- บันทึกการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
- โบนัสและโปรโมชันที่เคยรับ
ข้อมูลทางเทคนิค
- หมายเลข IP address ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ/จังหวัด)
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
UFAnance ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเท่านั้น
2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล
UFAnance เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
การสมัครสมาชิก
ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
การใช้บริการ
ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการเล่นเกม ฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
การติดต่อฝ่ายบริการ
ข้อความที่คุณส่งหาทีมงาน UFAnance ผ่านช่องทาง Live Chat อีเมล หรือ Line Official
คุกกี้และ Tracking
ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ผ่านระบบคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
UFAnance ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังที่แสดงในตารางด้านล่าง
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก | ข้อมูลส่วนตัว เอกสารยืนยันตัวตน | สัญญาการให้บริการ |
| การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร | สัญญาการให้บริการ |
| การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน | ข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลทางเทคนิค | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การแจ้งโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ | ความยินยอม |
| การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ | ข้อมูลพฤติกรรม ข้อมูลทางเทคนิค | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| การดูแลลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลบัญชี ประวัติการติดต่อ | สัญญาการให้บริการ |
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
UFAnance ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อประโยชน์ทางการตลาดของบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่รับจ้าง: บริษัทที่ UFAnance ว่าจ้างให้ดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: UFAnance อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ ศาล หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการทุจริตเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกทุกคน
- การควบรวมกิจการ: หาก UFAnance มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปด้วย โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
UFAnance จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายบังคับให้เปิดเผย
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
UFAnance ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้
คุกกี้ที่จำเป็น
ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
คุกกี้วิเคราะห์
ช่วยให้ UFAnance เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ โดยข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
คุกกี้ปรับแต่ง
ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของคุณ
คุกกี้การตลาด
ใช้สำหรับการแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ UFAnance
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
UFAnance ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรการความปลอดภัยที่ใช้
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit ระหว่างการส่งข้อมูล
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการสิทธิ์น้อยที่สุด (Least Privilege)
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและการตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์
- การทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอพร้อมระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
แม้ UFAnance จะมีมาตรการความปลอดภัยที่เข้มแข็ง สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง โดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก UFAnance มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ UFAnance เก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ UFAnance ลบข้อมูลของคุณได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บแล้ว
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ UFAnance หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน UFAnance ได้ผ่านอีเมล support@ufanance.ws หรือ Live Chat บนเว็บไซต์ UFAnance จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ
8. การเก็บรักษาข้อมูล
UFAnance เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษีอากร |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการ | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลทางเทคนิคและ Log | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก | การรักษาความปลอดภัยและการวิเคราะห์ |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม | การส่งโปรโมชันและข่าวสาร |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา UFAnance จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี UFAnance อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดย UFAnance จะดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- จัดทำข้อตกลงสัญญาที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐาน PDPA กับคู่ค้าในต่างประเทศทุกราย
- ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
UFAnance ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของสมาชิกในทุกขั้นตอน ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลกก็ตาม มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลจะคงระดับเดิมเสมอ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
UFAnance ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของ UFAnance โดย
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ UFAnance จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร
- การใช้บริการ UFAnance ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ UFAnance สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
อีเมล
support@ufanance.ws ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
Live Chat
แชทสดกับทีมงาน UFAnance บนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
Line Official
ติดต่อผ่าน Line Official ของ UFAnance เพื่อรับการดูแลที่รวดเร็วและสะดวก
UFAnance จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน UFAnance อาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
หากคุณเห็นว่า UFAnance ไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามช่องทางที่กำหนด